Chez Oryha, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, agréable et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant l’expédition de nos produits.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires internationaux. Les délais moyens sont les suivants :

France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

Belgique : 5 à 10 jours ouvrés

À noter : les délais peuvent varier légèrement en cas de forte demande, de contrôles douaniers ou de circonstances exceptionnelles (grèves, crises sanitaires, etc.).

Frais de livraison

La livraison est offerte en France et en Belgique.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons hors de France; ces frais seront indiqués clairement lors de la commande.

Suivi de commande

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi permettant de suivre son acheminement en temps réel, via notre page dédiée ou directement sur le site du transporteur.

Colis perdus ou non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés après expédition, contactez-nous à : info@oryha.com
Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse lors de la commande. Oryha ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou perte liés à une erreur d’adresse fournie par le client.

Réception de la commande

En cas de produit endommagé ou défectueux à la réception, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison, avec des photos du colis et du produit. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.